Déclaration d’accessibilité

Nom et adresse de l’entreprise:
Metabowerke GmbH
Metabo-Allee 1 
72622 Nürtingen

Domaine: https://portal.metabo-service.com
E-mail metabo(at)metabo.de

1. Introduction
Chez Metabowerke GmbH, nous nous efforçons de garantir que nos sites web et applications mobiles sont accessibles conformément aux exigences légales en vigueur et au respect du standard WCAG 2.1 niveau AA (correspondant à la norme EN 301 549:2021, chapitre 9).

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site https://portal.metabo-service.com, sur lequel les clients peuvent enregistrer les machines achetées pour bénéficier de services de garantie prolongée, accéder aux listes de pièces détachées et documents associés, tels que les notices d’utilisation, ainsi qu’utiliser d’autres services d’assistance.

2. État de conformité aux exigences d’accessibilité
Ce site web est largement conforme aux exigences d’accessibilité selon le standard WCAG 2.1 niveau AA (conforme à EN 301549:2021 chapitre 9) et est donc considéré comme accessible.

Le contenu listé ci-dessous n’est pas accessible pour les raisons suivantes (contenu non accessible):

  • Documents PDF : Certains de nos documents PDF ne sont pas accessibles. Nous travaillons à les adapter le plus rapidement possible ou à proposer des alternatives accessibles.

  • Images sans texte alternatif : Certaines images présentes sur le site ne disposent pas de texte alternatif. Nous révisons et mettons continuellement à jour ce contenu.

  • Les liens vers des documents externes ou vers des sites web en dehors de ce site peuvent renvoyer vers du contenu non accessible.

Nous travaillons en continu à éliminer progressivement les barrières existantes.

3. Signalement des obstacles, retour d’information et coordonnées
Avez-vous identifié des obstacles à l’accès au contenu sur https://portal.metabo-service.com?

N’hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre retour et ferons tout notre possible pour éliminer les obstacles signalés, dans la mesure des possibilités techniques et économiques.

Veuillez décrire le problème aussi précisément que possible, idéalement en indiquant la page concernée (par exemple en fournissant l’URL), une brève description de l’obstacle et, si possible, des informations sur l’appareil, le système d’exploitation et le navigateur utilisé. Cela nous aide à identifier les barrières existantes et à les éliminer de manière efficace.

Vous pouvez nous signaler les problèmes d’accessibilité via le contact suivant:

4. Préparation de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été créée le 30 juin 2025. Les informations concernant la conformité aux exigences d’accessibilité se basent sur une évaluation indépendante réalisée à l’aide d’un outil par un prestataire externe.

Cette déclaration d’accessibilité a été élaborée avec le plus grand soin. Toutefois, des erreurs ne peuvent pas être totalement exclues. Si vous constatez une erreur, nous vous serions reconnaissants de nous en informer via les canaux de communication mentionnés ci-dessus.

Dernière mise à jour de ce document : 30.06.2025.
Prochaine révision prévue : annuellement le 31 mai.